Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de Compra de productos hortofrutícolas y elaborados (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://frutasloscursos.com, propiedad de FRUTAS LOS CURSOS, S.L., bajo la marca comercial de FRUTAS LOS CURSOS (en adelante, PRESTADOR).
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es: FRUTAS LOS CURSOS, S.L., con domicilio social en Calle Laderas de Castelar, 35, 18690 Almuñécar (Granada), con CIF B18356303, y correo electrónico de atención al cliente: web@frutasloscursos.com.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña o como invitado, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta la compra durante el proceso de contratación online. La relación contractual conlleva la entrega de productos frescos (frutas) y elaborados (IV y V gama) a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
El USUARIO deberá ser mayor de 18 años y proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos para el envío y facturación. El procedimiento de contratación seguirá los pasos de selección de producto, carrito, datos de envío/facturación, selección de método de pago y confirmación.
Los precios indicados respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Coste del envío:
Gratis para pedidos de 30 € o más.
Para pedidos menores de 30 €, el coste del envío se calculará y mostrará antes de realizar el pago.
Plazos y días de entrega:
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborales desde la salida del pedido.
Los envíos se realizan de lunes a jueves.
No se realizan envíos los viernes, sábados, domingos ni vísperas de festivo. Esta medida se toma para evitar que la fruta o los productos refrigerados permanezcan almacenados en las plataformas logísticas durante el fin de semana, garantizando así su máxima frescura al llegar a su destino.
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas de pago, garantizando la seguridad de las transacciones mediante protocolos SSL:
Tarjeta de crédito / débito.
PayPal.
Excepciones al derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez: Esto incluye todas las frutas frescas.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene: Esto aplica específicamente a nuestros productos elaborados refrigerados (guacamole, salsas, pulpas y bebidas de frutas). Al tratarse de productos que requieren un mantenimiento estricto de la cadena de frío (entre 1º y 7ºC), no es posible garantizar la seguridad alimentaria de los mismos tras haber salido de nuestro control, por lo que no se admiten devoluciones por desistimiento voluntario una vez entregados.
Garantía y Devolución por defectos: Sin perjuicio de lo anterior, FRUTAS LOS CURSOS garantiza la calidad de sus productos. Si en el momento de la entrega el USUARIO detecta que:
El envase está roto o dañado.
El producto presenta mal estado o deterioro visible.
El USUARIO deberá contactar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción enviando un email a web@frutasloscursos.com con el número de pedido y fotografías del producto/incidencia. Tras la verificación, procederemos a la reposición del producto o al reembolso del importe correspondiente sin coste alguno para el USUARIO.
Cualquier reclamación podrá dirigirse al correo web@frutasloscursos.com o a la dirección física Calle Laderas de Castelar, 35, 18690 Almuñécar (Granada). Asimismo, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor (ej. fenómenos meteorológicos extremos que impidan la cosecha o transporte, huelgas logísticas, etc.).
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos o servicios objeto de estas Condiciones, el PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.
Asimismo, si el USUARIO reside en la Unión Europea, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
